3月23日下午，上海同济科技园孵化器有限公司GB/T19001-2008监督审核会议在202会议室举行，来自北京新世纪认证有限公司的高级审核员对同济科技园孵化基地的企业引进和科技创业孵育服务进行为期一天半的审核，这是公司通过ISO质量管理体系认证后迎来的首次监督审核，公司副总经理刘方策、副总经理赵念及各部门经理共6人参加了本次评审。

          在一天半的评审中，审核员对公司的企业发展部、招商部和行政部就服务过程、服务质量、相关作业文件、记录控制、不合格项控制程序等进行了严格而全面的审核，经过综合评定和细致分析，同意上海同济科技园孵化器有限公司保持认证注册资格。审核发现，公司建立起完善的质量管理体系，有较强的服务质量意识，视顾客的要求为第一，通过内审控制程序、管理评审控制程序和服务过程控制程序不断提高公司服务能力和服务水平。

ISO体系运行一年来，公司领导人高度重视，严格要求公司按照ISO的具体规范改进和完善工作，从公司高层落实到各部门及个人，通过一年艰苦努力，贯彻完成了 2010公司发展质量目标，即全面完成上级下达的各项业务和经营指标，创业孵化服务总体满意度达87.35分，2010年完成27家现代设计企业推荐入孵，“现代设计专业孵化器”建设持续推进中，2010年10月达到孵化器行业A级标准。同时，公司通过对各部门的日常检查和定期抽查来保证服务质量，及时纠正和完善服务过程中的行为规范；通过顾客满意度测评不断提升公司服务水平和管理能级，为公司提供持续改进的决策依据，让顾客更加满意；通过管理评审和内部审核为公司质量管理体系的改进提供依据，确保其持续的适宜性、充分性和连续性。

首次监督评审的顺利通过表明公司已基本按照ISO的具体要求建立起适应公司情况和服务要求的质量管理体系，公司必将在此基础上不断改进和预防不合格项，深化公司服务，规范公司内部运作，运用现代科学的管理方法将公司打造成高水平、高能力、高服务的现代性科技企业孵化器。