为了更好地匹配园区企业培训需求，准确把握企业培训期望，有效制定共性化培训计划，使年度培训更具针对性和实用性，2014年11月中下旬，园区启动2015年度园区企业培训需求调查工作。经过为时近半个月的问卷调查开展期，顺利完成调研。现对问卷反馈结果进行公示，并就企业培训需求进一步落实跟进，制定下年度培训计划。

经统计，本次调研回收问卷近80份，约占园区企业总量的十分之一，其中22%受访者应用手机端，78%受访者使用电脑填写在线问卷。受访企业基本情况如下：

1、园区企业对培训重视度逐年加强

近两年园区企业的年度培训预算支出变化情况具体请见下图：

通过两年数据对比发现，更多的企业提高了在培训方面的支出和预算。由图可见，受访企业在2014年实际培训支出、2015年培训预算与上年度变化的趋势基本相近，支出与预算在5千元以下的企业占比明显较少。2013年超过50%的企业年培训支出小于5千元，2014年这一比例同比降低约10个百分点，说明更多的企业提高了2014年度培训支出；培训预算方面，2014年度三个区间分布相似，而2015年度更多的企业计划支出在5千-1万之间。

2、2014年培训活动回顾

在对2014年度园区培训工作的回顾中，受访企业对以下培训的综合满意度更高：薪酬设计、所得税汇算清缴、劳动合同风险防范、团队建设与管理、销售团队与业绩管理、应收账款催收实务及信用风险管理。企业表示希望在2015年度继续开展的同类培训主题有：团队、薪酬、劳动风险、销售/客户管理、应收账款催收实务。

在培训信息获知渠道方面，针对园内培训，企业更多地通过园区培训qq群、联络员、孵化器网站这三大渠道知悉培训讲座通知；而企业参与园外培训及自办培训的资源则更多地由熟人推荐。

3、2015年课程需求分析

在2015年度公开课需求调研中，企业对“客户心理学与客户沟通技巧”、“销售技巧”、“员工保留与激励”、“企业内部有效沟通”这四门课程的共性化需求较为明显。另外，小规模企业对“商务礼仪与职场礼仪”、“创新思维/执行”的需求更大，而规模较大的企业对“运营管理数据分析预测”课程的需求度较高。针对行业特色，环保节能类企业对“商业模式转型”和“创新思维/执行”更为关注，电子信息类企业则更重视“PPT演讲”和“运营管理数据分析预测”，现代设计类和其他行业企业侧重“销售技巧”和“内部控制管理”主题。针对收费类系统培训（总裁班、特色产业研修班、财税班），需求企业占比在60%-70%这一区间。

4、2015年度园区培训计划

受访企业在园区培训的形式、对象、内容、通知等方面也提供了诸多建议和意见，培训平台将综合企业反馈，在2015年度更好地服务企业，积极探索和实践切实的培训服务方向和内容，并将根据上述调研结果设置下年度培训计划。

2015年园区培训课程设置将重点关注以下主题的公开课：团队、薪酬、劳动风险、销售/客户管理、应收账款催收实务、客户心理学与沟通、员工保留/激励、内部沟通。

此外针对系列培训，将在首期同济科技园企业高管精英研修班成功开办的基础上，持续化营造企业家和高管之间的良好互动交流氛围，打造智力支持的高层次资源人脉平台，继续开展此类总裁班，并根据园区企业行业特色开设产业研修班或专业性明确的高阶财税班、纳税人学校等。

随着为期两周的需求调研工作结束，同时也为了感谢企业在过去一年中对园区培训工作的支持，2014年11月26日下午，由园区创业培训平台主管曹欣主持，特邀园区企业代表上海济辰节能科技有限公司总经理张维勇和园区优秀企业联络员代表刘丽萍共同见证并参与培训需求调研的回馈抽奖环节，希望借此活动提高培训平台、园区企业和联络员们互动沟通以及反馈交流。（获奖名单请见附件。）

附：2015年度园区企业培训需求调查抽奖环节的获奖名单.doc